Preguntas Frecuentes
¿Cuånto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Estamos orgullosos de ofrecer envĂo gratuito a mĂĄs de 65 paĂses de todo el mundo. Normalmente, los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 dĂas laborables y se entregan en un plazo de 7 a 14 dĂas laborables desde su envĂo.
ÂżCĂłmo funcionan las devoluciones?
En Casa Valera queremos que estĂ©s completamente satisfecho con tu compra. Tienes 30 dĂas desde la recepciĂłn de tu pedido para realizar una devoluciĂłn. ¿Deseas devolver un artĂculo? Solo tienes que ponerte en contacto con nuestro servicio de atenciĂłn al cliente en la direcciĂłn info.casavalera@gmail.com. Nuestro equipo estĂĄ disponible las 24 horas del dĂa por correo electrĂłnico y estarĂĄ encantado de ayudarte en cada paso del proceso. AsegĂșrate de que el producto no haya sido usado ni lavado y de que estĂ© en su embalaje original antes de devolverlo.
ÂżOfrecĂ©is envĂo gratuito?
SĂ, ofrecemos envĂo gratuito en todos los pedidos, sin importe mĂnimo de compra. Creemos que una experiencia de compra excepcional debe ser sencilla y transparente, por lo que no añadimos costes ocultos ni cargos adicionales por el envĂo. El precio que ves en la pĂĄgina del producto es el precio final que pagarĂĄs, permitiĂ©ndote comprar con total confianza y sin sorpresas al finalizar tu pedido.
ÂżCĂłmo puedo contactar con atenciĂłn al cliente?
Estamos aquĂ para ayudarte. Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atenciĂłn al cliente a travĂ©s de nuestro formulario de contacto o por correo electrĂłnico. Nos comprometemos a responder todas las consultas en un plazo mĂĄximo de 24 horas laborables. Nuestro objetivo es ofrecerte una atenciĂłn rĂĄpida, cercana y eficaz, ya sea para resolver dudas sobre productos, envĂos, devoluciones o cualquier aspecto relacionado con tu pedido.
EnvĂo siempre gratuito con seguimiento incluido
Contamos con la opción de pago 100% seguro , con su método de pago preferido.
Tus datos estĂĄn 100% protegidos y nunca se comparten con terceros.
Devoluciones fĂĄciles en un plazo de 30 dĂas.
- Al seleccionar una opciĂłn, se actualiza toda la pĂĄgina.
- Se abre en una nueva ventana.





